FAQ (Ofte stilte spørsmål)

1. Når kommer pakken min?
Normalt vil din ordre bli sendt fra oss innen 48 timer etter bestilling 

2. Hvordan vet jeg at min bestilling er registrert?
Du skal ha fått en ordrebekreftelse, hvis ikke kontakt kundesenteret for å dobbeltsjekke.

3. Jeg har sendt i retur noen varer, har dere mottatt den?
Desverre er det ikke mulig å returnere varer som er kjøpt hos Sykkelnutrition.no 

4. Hva gjør jeg om jeg har mistet min Klarna faktura?
Send en e-post til info@klarna.no og forklar situasjonen. De sender deg da en ny faktura

5. Hvorfor kan kan jeg ikke handle med Klarna som betalingsvalg?
Når du velger Klarna så gjør de en automatisk kredittsjekk av deg. Kontakt Klarna på info@klarna.no hvis kjøpet ditt blir avvist. De kan også kontaktes på telefon: 21018991. Kundesenterets åpningstider er: mandag - fredag 8.00 - 17.00

6. Jeg har valgt Klarna konto og ønsker vanlig faktura.
Fortvil ikke. Det eneste du trenger å gjøre er å kontakte Klarna på info@klarna.no De kan også kontaktes på telefon: 21018991. Kundesenterets åpningstider er: mandag - fredag 8.00 - 17.00

7. Jeg har mottatt brev fra Klarna som må signeres og sendes inn. Hva er dette?
Dette må sendes inn for å kunne få mulighet til å delbetale din ordre. Om du ikke ønsker dette kontakter du Klarna på info@klarna.no De kan også kontaktes på telefon: 21 01 89 91. Kundesenterets åpningstider er: mandag - fredag 8.00 - 17.00

8. Hva er Klarna konto?
Betalingsmåten for deg som selv vil velge hvor mye du betaler hver måned. Men Klarna konto er mer enn det! Bortsett fra at du alltid får hjem varene dine innen du betaler, samler du alle kjøpene dine på en konto. Dette gjelder også om du har handlet i flere forskjellige butikker via Klarna konto. Det betyr kun en faktura, uansett antall kjøp.
• Få alltid varen før du betaler
• Betal fra 95 kr/mnd eller 1/24 av totalbeløpet
• Du trenger aldri å gi ut bankkort opplysninger
• Alle kjøpene dine samles på en konto og på en faktura
• Handle nå - betal i slutten av neste måned
• En etableringsavgift på 45 kr, uansett antall kjøp
• Du kan når som helst betale hele beløpet med en gang.